Olá! Como podemos ajudar?
Encontre respostas sobre anúncios, acesso à conta, negociação e segurança no Carro Quente.
Anúncios e planos
Como anuncio um veículo?add
Para publicar seu veículo:
- Clique em Anuncie Grátis e acesse ou crie sua conta.
- Selecione boas fotos do veículo.
- Preencha marca, modelo, ano, quilometragem, preço e demais dados.
- Revise as informações e conclua a publicação.
Quais planos de anúncio o Carro Quente oferece?add
Particulares podem publicar gratuitamente e escolher opções de destaque quando disponíveis. Revendas também contam com planos voltados para visibilidade e gestão do estoque.
Por que meu anúncio foi inativado ou excluído?add
Todos os anúncios passam por avaliação. A publicação pode ser inativada quando:
- As imagens não correspondem ao veículo anunciado.
- As fotos possuem marcas de outros classificados.
- Há imagens de pessoas usadas para promover o produto.
- As informações são falsas ou não condizem com o veículo.
Como edito meu anúncio?add
- Acesse a área do anunciante com seu e-mail e senha.
- Abra Meus anúncios e localize o veículo.
- Clique em Editar, atualize as informações ou fotos e salve.
Conta e acesso
Esqueci meu e-mail cadastrado. Como recuperá-lo?add
Entre em contato com nossa equipe usando outro e-mail ao qual você tenha acesso. Na mensagem, explique que precisa localizar o cadastro e informe os dados que ajudem a identificar sua conta.
Abrir página de contato arrow_forwardTive problemas com minha senha. O que devo fazer?add
Na tela de acesso, selecione Esqueceu sua senha?, informe o e-mail cadastrado e siga o link de redefinição enviado pelo Carro Quente.
O recebimento pode levar alguns minutos. Verifique também as pastas Spam ou Lixo Eletrônico e permita mensagens do domínio @carroquente.com.br.
Compra e segurança
O que faço ao identificar uma irregularidade?add
Use a opção de denúncia disponível na página do anúncio e informe o motivo da suspeita. Caso receba uma proposta duvidosa, encaminhe os detalhes para [email protected].
Como falo com um anunciante?add
Abra o anúncio desejado e use as opções de contato exibidas na página, como telefone ou envio de mensagem. A negociação ocorre diretamente entre comprador e anunciante.
O Carro Quente não intermedeia pagamentos ou transações e não pode fornecer dados de anúncios que já não estejam ativos.
O Carro Quente e os feirões de Curitiba são a mesma empresa?add
O Carro Quente é parceiro de feirões de veículos de Curitiba, auxiliando na organização e divulgação. Os anúncios desses eventos podem permanecer no portal por períodos específicos, mas cada organização mantém suas próprias responsabilidades.
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